Oppdaget skade etter ettårsbefaring
Vi har kjøpt ny bolig og hatt 1 års befaring. Har nå noen dager etter oppdaget en sprekk i flis hvor dusjarmaturet er montert og reklamert på dette og fikk følgende svar: «Vi kan ikke se at dette er blitt nevnt i protokoll fra ferdigbefaring eller overlevering. Ved overtagelse skal alle overflater inspiseres og det skal noteres ned hvis det er avvik. Overflateskader oppdaget etter overtagelse vil ikke anses som reklamasjon.» Betyr dette at vi ikke kan reklamere på slike ting?
Svar:
Det er klart at dere kan reklamere på forholdet om det er slik at dette avviket ikke ble oppdaget da, men har blitt oppdaget i ettertid.
Men i forhold til gjennomføring av ettårsbefaring så har man en særskilt regel i bustadsoppføringsloven om reklamasjonsfrist som følger:
§ 30 Når det blir halde seinare synfaring etter § 16, må forbrukaren gjere gjeldande manglar som var eller burde ha vore oppdaga, så snart råd er.
Bestemmelsen vil si at om denne sprekken er noe man burde ha oppdaget på ettårsbefaringen så kan man ikke fremsette reklamasjonen senere.
Bestemmelsen er gitt til dels som en bevisregel og for å hindre konflikter. Men om det er slik at man har ikke tatt med sprekken da den ikke ble oppdaget eller at den kom til i ettertid, så må man bare fremme reklamasjonen allikevel. Utbygger kan ikke "nekte" å ta imot reklamasjonen med slik begrunnelse som gitt i spørsmålet over, men de kan naturligvis avvise reklamasjonen med henvisning til den nevnte bestemmelse ved at reklamasjonen er fremmet for sent.
I forhold til rene overflatesprekker/riss/riper (skader) så praktiseres nok denne bestemmelsen ganske strengt. Dette er blant annet for at entreprenøren ikke skal bli ansvarlig for skader ved boligen som faktisk er påført av kjøperen selv ved bruk av boligen. Så for slike overflatereklamasjoner så vil nok disse være vanskelig å vinne frem med.
Men jeg vil da også nevne at sprekk i flis kan være en indikasjon på et langt mer omfattende problem enn rene overflatesprekker da dette kan indikere at det er fukt bak gips som gjør at den sprekker. Dette vil jeg anbefale at man undersøker med en fagmann så snart som mulig.