Hotell betaler ikke for promofilm

Jeg har laget en promofilm for et hotell. Vi hadde en avtale om at betaling skulle være hotellovernatting for 2 pers gange 2. Og middag på hotellets restaurant for 2 pers gange 2. Jeg har filmet, redigert og levert denne videoen for ca 1 år siden. De har postet og brukt videoen i sosiale medier. Jeg har enda ikke fått det jeg er lovet, til tross for at jeg har kontaktet dem på mail flere ganger. Jeg har fått svar om at det selvfølgelig skal ordnes. Men det sklir ut gang på gang. Hva gjør jeg?