Foreldre lurt i avtale med bredbåndsleverandør
Publisert: 29.01.2018
Emneord: Kjøp, salg og leie, Klager og tvister
Mine besteforeldre inngikk avtale med en selger fra NextGenTel hvor de skulle få "Gratis fiberinstallasjon", muntlig ble de lovet gratis installasjon. Dette gjaldt da en stor TV-pakke og fiberbredbånd. I ettertid får de faktura fra Relacom for deler av installasjonen og etter litt diskusjon frem og tilbake reduseres prisen noe til 3200,- Hvilke muligheter har man da videre i denne saken? De gikk kun med på avtalen fordi det ikke skulle bli dyrere enn dagens løsning.
Svar:
Hvis de ikke mener de har avtalt å betale for installasjonen, bør de gi beskjed om det. Det er den som krever betaling som må påvise et grunnlag for kravet.