Betalt samme regning to ganger
Jeg har ved en misforståelse betalt samme regning to ganger for kjøp fra et kjent firma. Det skjedde 9.juli. 26.juli skrev firmaet epost om at de hadde oppdaget feilen og at beløpet skulle tilbakebetales innen få dager. Nå har det gått 16 dager uten at jeg ennå ikke har fått tilbakebetalt beløpet. Jeg har purret flere ganger og snakker med dem på telefon. Hva er fristen for å betale tilbake før jeg sende dem purregebyr og krav om rente?
Svar:
Jeg vil anbefale deg å sende skriftlig krav om betaling innen 10 dager, og begynne å regne renter når de 10 dagene har gått. For å kunne kreve purregebyr må kravet ha stått ubetalt en stund etter en klar forfallsdato. Jeg husker ikke antallet dager nå, men mener det kan være 14 dager. Du kan finne dette selv ved å gå inn på www.lovdata.no og søke på «inkassoforskrift».